NUGLR SUPPORT

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Hesabın, güvenliğin, gizlilik ayarların ve Nuglr özellikleriyle ilgili tüm destek içeriklerine buradan ulaşabilirsin.

Yardım Konuları

Nuglr’ın temel özellikleri için en sık kullanılan destek başlıkları.

Hesap ve Giriş

Kayıt, giriş, e-posta doğrulama, kullanıcı adı ve hesap erişimi.

İncele →

Güvenlik ve NugPass

Şüpheli girişler, kayıtlı cihazlar, passkey ve hesap güvenliği.

İncele →

Gönderiler, Hikâyeler ve Loops

İçerik oluşturma, video yükleme, yorum, beğeni ve paylaşım sorunları.

İncele →

Mesajlar ve Bildirimler

DM, medya gönderimi, bildirimler, engelleme ve konuşma yönetimi.

İncele →

NugMail

@nuglr.com adresi, gelen kutusu, gönderim ve teslimat sorunları.

İncele →

NugMarket

İlan yayınlama, ürün arama, satıcı iletişimi ve güvenli kullanım.

İncele →

NugMap ve Konum

Konum izni, harita, rota, yakındaki yerler ve işletme noktaları.

İncele →

NugEvent

Etkinlik oluşturma, arama, katılım ve etkinlik bilgilerini yönetme.

İncele →

NugBusiness ve Reklamlar

İşletme profili, katalog, randevu, kampanya ve reklam yönetimi.

İncele →

Sık Sorulan Sorular

En yaygın soruların kısa ve net yanıtları.

Hesabıma giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
E-posta adresini veya kullanıcı adını doğru yazdığından emin ol. Şifre sıfırlama seçeneğini kullan, spam klasörünü kontrol et ve uygulamanın güncel sürümünü yükle. Sorun devam ederse kullandığın cihaz modeli, işletim sistemi ve hata ekranıyla birlikte destek ekibine yaz.
Şifremi veya e-posta adresimi nasıl değiştiririm?
Profil → Ayarlar → Hesap bölümünden şifre ve e-posta ayarlarını yönetebilirsin. Güvenlik nedeniyle bazı değişikliklerde mevcut e-posta adresine doğrulama mesajı gönderilebilir.
Gönderi veya Loops videosu yüklenmiyor.
İnternet bağlantını kontrol et, uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç ve dosyanın desteklenen formatta olduğundan emin ol. Çok büyük videolar daha uzun sürebilir. Yükleme sırasında uygulamayı arka plana almamak yardımcı olabilir.
Mesaj veya bildirimler geç geliyor.
Telefon ayarlarından Nuglr bildirim izninin açık olduğunu kontrol et. Düşük güç modu, arka plan yenileme kısıtlamaları ve internet bağlantısı bildirimleri geciktirebilir. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmak da sorunu çözebilir.
NugMail üzerinden gönderdiğim e-posta ulaşmadı.
Alıcı adresinin doğru olduğunu kontrol et. Gönderilen kutusuna bak ve alıcıdan spam klasörünü kontrol etmesini iste. Teslimat hatası aldıysan hata metnini destek ekibine ilet. Büyük ekler veya bazı alıcı sunucularının güvenlik politikaları teslimatı etkileyebilir.
NugMarket’te güvenli alışveriş için nelere dikkat etmeliyim?
Şüpheli ödeme bağlantılarına tıklama, doğrulanmamış kişilere kimlik veya kart bilgisi gönderme ve mümkün olduğunda yüz yüze teslimat ya da güvenilir ödeme yöntemleri kullan. Nuglr, kullanıcılar arasındaki özel satışlarda taraf değildir; şüpheli ilanları mutlaka bildir.
NugMap konumumu yanlış gösteriyor.
Telefonunun konum servislerinin açık olduğunu ve Nuglr’a “Uygulamayı Kullanırken” konum izni verildiğini kontrol et. Wi-Fi ve Bluetooth’un açık olması konum doğruluğunu artırabilir. Haritayı yenileyip yeniden deneyebilirsin.
Bir etkinliği nasıl oluşturur veya düzenlerim?
Oluştur → NugEvent yolunu izleyerek başlık, açıklama, tarih, saat, kategori ve konum bilgilerini gir. Yayındaki etkinliklerini profilindeki etkinlik yönetimi bölümünden düzenleyebilir veya kaldırabilirsin.
NugBusiness profili nasıl etkinleştirilir?
Profil menüsünden NugBusiness bölümüne girerek işletme bilgilerini tamamla. İşletme adı, kategori, iletişim ve adres gibi bilgilerin doğruluğundan emin ol. Bazı hesaplar ek doğrulama sürecine tabi tutulabilir.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Profil → Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil adımlarını izleyebilirsin. Uygulama içinden silemiyorsan support@nuglr.com adresine kayıtlı e-posta adresinden “Hesap Silme Talebi” başlığıyla ulaş. Kimlik doğrulaması istenebilir.
Verilerimin bir kopyasını nasıl talep ederim?
Veri dışa aktarma talebi için kayıtlı e-posta adresinden privacy@nuglr.com adresine yaz. Talebin doğrulanmasından sonra uygulanabilir mevzuat çerçevesinde işleme alınır.

Güvenlik ve Gizlilik

Hesabını korumak ve şüpheli durumları bildirmek için temel adımlar.

Önerilen

Güçlü ve benzersiz şifre kullan

Başka sitelerde kullandığın şifreleri Nuglr hesabında tekrar kullanma. Şifreni kimseyle paylaşma.

Şüpheli oturumları kapat

Ayarlar → Güvenlik ve Girişler bölümünden tanımadığın cihazları kaldır ve şifreni değiştir.

Dolandırıcılık mesajlarını bildir

Şifre, doğrulama kodu, kart bilgisi veya para isteyen şüpheli mesajlara yanıt verme.

Nuglr destek ekibi hiçbir zaman şifreni istemez. Doğrulama kodlarını, şifreni veya ödeme bilgilerini destek personeli olduğunu söyleyen kişilerle paylaşma.

Hızlı Bağlantılar

Yasal, güvenlik ve hesap işlemlerine doğrudan eriş.

Gizlilik Politikası Kullanım Koşulları Hesap Silme Kötüye Kullanım Bildir Telif Hakkı Bildirimi Gizlilik Talebi Nuglr Ana Sayfa Teknik Destek

Bağlantı adreslerini kendi sitendeki gerçek sayfa yollarına göre güncelleyebilirsin.

Destek Ekibine Ulaş

Sorunun devam ediyorsa aşağıdaki bilgilerle bize ulaş.

NUGLR DESTEK

Talebini ayrıntılı gönder

Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü ve mümkünse ekran görüntüsü ekle.

Genel Destek
support@nuglr.com
Gizlilik Talepleri
privacy@nuglr.com
Kötüye Kullanım ve Güvenlik
abuse@nuglr.com

Bu form cihazındaki varsayılan e-posta uygulamasını açar. Sunucu taraflı form kullanmak istersen form action alanını kendi destek sistemine bağlamalısın.