1. Kapsam ve Amaç
Bu Gizlilik Politikası, Nuglr tarafından sunulan mobil uygulama, internet sitesi, Nuglr hesap sistemi ve bunlarla bağlantılı tüm özellikler için geçerlidir. Politika; ziyaretçiler, kayıtlı kullanıcılar, içerik üreticileri, işletme hesabı sahipleri, ilan verenler, etkinlik düzenleyenler, NugMail kullanıcıları ve Nuglr hizmetleriyle etkileşim kuran diğer kişiler hakkında işlenen kişisel verileri kapsar.
Bu politika, kişisel verilerinizin hangi kategorilerde toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, hangi taraflarla ve hangi koşullarda paylaşılabileceğini, ne kadar süre saklandığını ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Nuglr'ın bazı özellikleri için ayrıca özellik bazlı açıklamalar, açık rıza metinleri, topluluk kuralları, çerez tercih ekranları veya hizmet koşulları sunulabilir. Bu metinler, ilgili özellik bakımından bu politikayı tamamlar.
2. Veri Sorumlusu ve Hizmet Sağlayıcı
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) bakımından veri sorumlusu; Nuglr uygulamasını ve nuglr.com alan adını işleten, kişisel verilerin işleme amaçları ile vasıtalarını belirleyen Nuglr Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi (“Nuglr”) şirketidir.
Ticari ad: Nuglr
Tam ticari unvan: Nuglr Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi
Adres: Saraylar Mah. Hastane Cad. No:4 Kat:2 D:208 Merkezefendi/Denizli
Gizlilik e-postası: privacy@nuglr.com
Genel destek: support@nuglr.com
Kötüye kullanım bildirimi: abuse@nuglr.com
Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya diğer ülkelerdeki kullanıcılar açısından uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği hâllerde veri sorumlusu temsilcisi veya veri koruma irtibat kişisi ayrıca ilan edilebilir.
3. Kişisel Veri İşleme İlkelerimiz
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun hareket etmek,
- Verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olmasını sağlamak,
- Belirli, açık ve meşru amaçlarla veri işlemek,
- İşleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü veri toplamak,
- Verileri yalnızca gerekli süre boyunca saklamak,
- Şeffaflık, hesap verebilirlik ve güvenlik ilkelerine uymak,
- Kullanıcılara tercihlerini ve haklarını kullanabilecekleri erişilebilir araçlar sunmak.
4. Topladığımız Kişisel Veri Kategorileri
Kullandığınız özelliklere, izinlerinize, cihazınıza ve Nuglr ile etkileşim biçiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.
| Veri kategorisi | Örnekler | Başlıca kullanım amacı |
|---|---|---|
| Kimlik ve hesap verileri | Ad, soyad, kullanıcı adı, profil adı, doğum tarihi veya yaş bilgisi, hesap kimliği, doğrulama durumu | Hesap oluşturma, yaş uygunluğu, profil yönetimi, güvenlik ve kimlik doğrulama |
| İletişim verileri | E-posta adresi, telefon numarası, NugMail adresi, destek yazışmaları | Hesap doğrulama, bildirimler, müşteri desteği, güvenlik uyarıları |
| Profil ve sosyal ağ verileri | Profil fotoğrafı, biyografi, bağlantılar, takipçi ve takip bilgileri, doğrulanmış hesap durumu | Profil sunumu, sosyal etkileşim, öneriler ve topluluk deneyimi |
| Kullanıcı içerikleri | Gönderiler, görseller, videolar, Loops, hikâyeler, yorumlar, beğeniler, kaydetmeler, repostlar, hediyeler | İçeriğin yayınlanması, dağıtılması, moderasyonu ve etkileşimlerin sunulması |
| Mesajlaşma verileri | DM içerikleri, mesaj zamanı, gönderici ve alıcı bilgisi, medya ekleri, teslim ve okuma durumları | Mesajların iletilmesi, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet güvenliği |
| NugMail verileri | Gönderici/alıcı adresleri, konu, e-posta içeriği, ekler, klasör bilgileri, teslimat günlükleri | E-posta hizmeti, spam kontrolü ve teslimat sorunlarının çözümü |
| Konum verileri | Yaklaşık konum, hassas konum, seçilen konum, rota ve harita etkileşimleri | NugMap, yakınındaki yerler, etkinlikler, rotalar ve güvenlik |
| NugMarket verileri | İlan başlığı, açıklama, fiyat, kategori, ürün görselleri, ilan konumu, satıcı iletişimleri | İlan yayınlama, arama, eşleştirme, güvenlik ve uyuşmazlık incelemesi |
| NugEvent verileri | Etkinlik başlığı, açıklama, tarih, saat, konum, katılım ve düzenleyici bilgileri | Etkinlik oluşturma, keşif, katılım yönetimi ve bildirimler |
| NugBusiness verileri | İşletme adı, kategori, doğrulama bilgileri, adres, katalog, randevu ve kampanya verileri | İşletme profili, katalog, randevu, doğrulama, reklam ve kampanya yönetimi |
| Ödeme ve işlem verileri | Satın alma geçmişi, abonelik veya dijital ürün bilgisi, işlem kimliği, para birimi, iade durumu | Ödeme işlemleri, muhasebe, dolandırıcılık önleme ve destek |
| Cihaz ve teknik veriler | IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi, dil, saat dilimi, uygulama sürümü, cihaz kimlikleri, push token | Hizmetin çalışması, uyumluluk, bildirimler, güvenlik ve hata giderme |
| Kullanım ve analiz verileri | Görüntülenen sayfalar, tıklamalar, oturum süresi, aramalar, özellik kullanımı, çökme ve performans kayıtları | Ürün geliştirme, performans ölçümü, kişiselleştirme ve hata giderme |
| Güvenlik ve moderasyon verileri | Giriş geçmişi, kayıtlı cihazlar, raporlar, engellemeler, risk sinyalleri, ihlal kayıtları | Hesap güvenliği, sahtekârlığın önlenmesi, topluluk kurallarının uygulanması |
| Destek ve başvuru verileri | Destek talebi, ekran görüntüsü, hata kaydı, cihaz bilgisi ve yazışmalar | Talebin yanıtlanması, sorun çözümü, kalite ve hukuki yükümlülükler |
Özel nitelikli kişisel verilerinizi paylaşmanızı istemeyiz. Sağlık, biyometrik şablon, siyasi görüş, dinî inanç veya benzeri hassas bilgileri kullanıcı içeriği, mesaj veya destek talebi içinde paylaşmanız hâlinde bu veriler içeriğinizi sunmak, talebinizi işlemek veya hukuken gerekli güvenlik ve moderasyon faaliyetlerini yürütmek amacıyla sınırlı şekilde işlenebilir.
5. Kişisel Verilerin Elde Edildiği Kaynaklar
- Doğrudan sizden: Kayıt, profil düzenleme, içerik paylaşımı, mesajlaşma, ilan, etkinlik, işletme profili, destek ve gizlilik talepleri sırasında.
- Cihazınızdan ve uygulamadan otomatik olarak: Teknik günlükler, kullanım, performans, çökme, güvenlik ve izin verdiğiniz konum verileri.
- Diğer kullanıcılardan: Etiketlemeler, raporlar, mesajlar, ortak içerikler ve kişi senkronizasyonu gibi özellikler üzerinden.
- Hizmet sağlayıcılardan: Kimlik doğrulama, ödeme, mağaza satın alımı, bulut barındırma, harita, analiz, spam önleme ve güvenlik hizmetlerinden.
- Kamuya açık kaynaklardan: İşletme bilgileri, kamuya açık profil veya doğrulama amacıyla erişilmesine izin verilen kayıtlar.
6. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız
- Hesap oluşturmak, kullanıcıyı doğrulamak ve oturum yönetimini sağlamak,
- Nuglr özelliklerini sunmak, kişiselleştirmek ve çalışır durumda tutmak,
- Gönderi, Loops, hikâye, mesaj, e-posta, ilan, etkinlik, rota ve işletme içeriklerini yayınlamak veya iletmek,
- Arama, öneri, sıralama, keşif ve yakındaki içerik özelliklerini sağlamak,
- Bildirim, güvenlik uyarısı ve hizmet mesajları göndermek,
- Ödeme, abonelik, dijital ürün, hediye ve iade süreçlerini yürütmek,
- Spam, dolandırıcılık, sahte hesap, kötüye kullanım ve güvenlik tehditlerini tespit etmek,
- Topluluk kurallarını ve kullanım koşullarını uygulamak,
- Raporları ve itirazları değerlendirmek; içerik ve hesap moderasyonu yapmak,
- Uygulamayı analiz etmek, performansı artırmak, yeni özellikler geliştirmek ve hataları gidermek,
- Destek taleplerini ve kullanıcı şikâyetlerini sonuçlandırmak,
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek, yasal taleplere cevap vermek ve hakları savunmak,
- Açık rızanız veya tercih ayarlarınız doğrultusunda pazarlama ve kişiselleştirilmiş reklam faaliyetleri yürütmek.
7. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Hesap açılması ve hizmetlerin sunulması.
- Hukuki yükümlülük: Vergi, muhasebe, elektronik ticaret ve yetkili kurum talepleri.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Uyuşmazlık, ihlal ve hukuki süreçler.
- Meşru menfaat: Güvenlik, dolandırıcılık önleme, ürün geliştirme, temel analiz ve iş sürekliliği.
- Açık rıza: Hassas cihaz izinleri, isteğe bağlı pazarlama, belirli reklam kişiselleştirmeleri ve kişi rehberi erişimi.
- Alenileştirme: Tarafınızca kamuya açık paylaşılan profil ve içeriklerin paylaşım amacına uygun kullanımı.
Açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme öncesindeki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
8. Nuglr Özelliklerine Göre Veri İşleme
8.1 Gönderiler, Hikâyeler ve Loops
Yayınladığınız içerikler, seçtiğiniz görünürlük ayarlarına göre diğer kullanıcılar veya kamu tarafından görüntülenebilir. İçerik; kullanıcı adınız, profil fotoğrafınız, açıklama, zaman, etkileşim sayıları ve paylaşmayı seçtiğiniz konumla birlikte gösterilebilir.
8.2 Mesajlar
Doğrudan mesajlar alıcıya iletilmek, istenmeyen içerikleri engellemek, kullanıcı güvenliğini sağlamak ve raporlanan konuşmaları incelemek için işlenir. Uçtan uca şifreleme kullanıldığı açıkça belirtilmedikçe, mesajların uçtan uca şifreli olduğu varsayılmamalıdır.
8.3 NugMail
NugMail kullanıldığında e-posta içeriği, ekler, gönderici ve alıcı bilgileri e-postanın teslimi, spam filtreleme, zararlı içerik kontrolü, hata giderme ve posta kutusu işlevleri için işlenir. Alıcı Nuglr dışında bir sağlayıcı kullanıyorsa veriler ilgili sağlayıcıya iletilir.
8.4 NugMarket
İlanlar ve satıcı profilleri, alıcıların ürünleri keşfetmesi ve iletişim kurması için yayınlanabilir. Nuglr, aksi açıkça belirtilmedikçe kullanıcılar arasındaki özel satışın tarafı değildir.
8.5 NugEvent
Etkinlik bilgileri, etkinliği keşfetmek isteyen kullanıcılara gösterilir. Katılım durumunuzun diğer kullanıcılara görünürlüğü etkinlik ve gizlilik ayarlarına bağlı olabilir.
8.6 NugMap, Konum ve Rotalar
Cihaz konumu izni. Nuglr, cihazınızın konumuna yalnızca siz izin verdiğinizde erişir. Bu izin; haritayı bulunduğunuz bölgeye taşımak, yakındaki mekanları, etkinlikleri ve rotaları göstermek, yol tarifi ve navigasyon sunmak için kullanılır. Konum iznini istediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan geri alabilirsiniz; izin olmadan da harita çalışmaya devam eder, yalnız kendi noktanız gösterilmez.
Konumunuz diğer kullanıcılara otomatik olarak gösterilmez. Cihaz konum izni vermeniz, konumunuzun NugMap üzerinde başka kullanıcılara gösterileceği anlamına gelmez. Bu iki izin birbirinden ayrıdır.
Haritada görünmek: manuel check-in. NugMap üzerinde diğer Nuglr kullanıcılarına görünmek için her seferinde elle check-in yapmanız gerekir. Check-in sırasında görünürlük süresini siz seçersiniz (örneğin 30 dakika, 1 saat veya 3 saat). Süre dolduğunda konumunuz haritadan otomatik olarak kaldırılır. Nuglr otomatik check-in yapmaz; uygulamayı yeniden açtığınızda, haritaya girdiğinizde veya konum izniniz açık olduğunda paylaşım kendiliğinden başlamaz. Dilediğiniz an "Konumumu gizle" ile süre dolmadan da görünürlüğünüzü sonlandırabilirsiniz.
Check-in sırasında işlenen veriler. Check-in yaptığınızda o anki koordinatınız, check-in zamanı ve seçtiğiniz görünürlük süresi kaydedilir. Konumunuz arka planda sürekli takip edilmez; yalnız check-in anındaki konum işlenir.
Engellenen kullanıcılar. Engellediğiniz veya sizi engelleyen kullanıcılar, NugMap üzerinde birbirlerinin konumunu göremez. Engelleme her iki yönde de geçerlidir.
Mesajlarda konum ve canlı konum. Bir sohbette konum gönderdiğinizde yalnız o andaki koordinatınız ilgili kişiye iletilir. Canlı konum paylaşımını başlatırsanız, seçtiğiniz süre boyunca konumunuz yalnız o sohbetteki kişiye güncellenerek gösterilir; süre dolduğunda ya da paylaşımı durdurduğunuzda güncelleme sona erer. Canlı konum yalnız sizin başlattığınız sohbetlerde ve sizin belirlediğiniz süreyle çalışır.
Navigasyon sırasında konum. Yol tarifi başlattığınızda, rota takibi ve sapma uyarısı için uygulama arka plandayken de konumunuz işlenebilir. Bu işleme yalnız navigasyon süresince yapılır ve navigasyonu bitirdiğinizde durur. Navigasyon konumu diğer kullanıcılarla paylaşılmaz.
NugMap sokak arşivi. Sokak görünümüne kare eklediğinizde, yüklediğiniz fotoğraf ve çekildiği koordinat NugMap arşivine kaydedilir ve diğer kullanıcılara açık olur. Kare, bulunduğunuz noktaya kaydedilir. Bu paylaşım tamamen isteğe bağlıdır; katkı yapmadığınız sürece bu kapsamda hiçbir veriniz işlenmez.
Mekan ve rota paylaşımları. NugMap ağına bir mekan eklediğinizde ya da rota paylaştığınızda, eklediğiniz konum ve açıklama diğer kullanıcılara açık olur.
Konum verilerinin saklanması. Check-in kayıtları görünürlük süresi dolduktan sonra haritada gösterilmez. Konum verilerinizi hesabınızı silerek tamamen kaldırabilirsiniz; hesap silme işlemi check-in kayıtlarınızı, paylaştığınız konumları ve sokak arşivi katkılarınızı da kapsar.
8.7 NugBusiness
İşletme profili bilgileri, katalog, randevu, iletişim, adres ve kampanya verileri müşterilere sunulabilir. İşletme doğrulaması için ek belge veya bilgi istenebilir.
8.8 NugPass
NugPass cihaz kaydı, oturum güvenliği ve passkey hazırlığı için cihaz, tarayıcı ve güvenlik anahtarı bilgilerini işleyebilir. Face ID veya Touch ID biyometrik şablonları kural olarak cihazın güvenli alanında Apple/Android tarafından yönetilir; Nuglr biyometrik şablonun kendisine erişmez.
8.9 NugCloud
NugCloud'a yüklenen dosyalar, depolama ve erişim sağlama amacıyla işlenir. Paylaşım bağlantısı oluşturduğunuzda bağlantıya erişen kişiler dosyayı görüntüleyebilir.
8.11 NugMatch (tanışma)
Tamamen isteğe bağlıdır. NugMatch profilinizi açmadığınız sürece bu kapsamda hiçbir veriniz işlenmez; ne başkalarının destesinde görünürsünüz ne de deste görürsünüz. Profilinizi istediğiniz an kapatabilirsiniz; kapattığınızda diğer kullanıcıların destesinden çıkarsınız.
İşlenen veriler. NugMatch profilini açtığınızda doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, kimleri görmek istediğiniz tercihi, kendinizi anlattığınız kısa metin, yüklediğiniz fotoğraflar ile mesafe ve yaş tercihleriniz işlenir. Bu bilgiler destede karşınıza çıkan kullanıcılara ve sizin karşılarına çıktığınız kullanıcılara gösterilir.
Kimleri görmek istediğiniz tercihi. Bu tercih, cinsel yöneliminize ilişkin bir çıkarım oluşturabileceğinden özel nitelikli kişisel veri kabul edilir. Bu veriyi yalnızca sizin açık rızanızla ve yalnızca size uygun eşleşme önerileri sunmak amacıyla işleriz; reklam hedeflemesinde kullanılmaz, üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hesabınızı sildiğinizde tamamen silinir.
Yaş sınırı. NugMatch yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılara açıktır. Doğum tarihiniz yaş doğrulaması için işlenir; 18 yaşından küçük olduğunuz anlaşılırsa profil açılmaz.
Konum. NugMatch'te konumunuz diğer kullanıcılara koordinat olarak gösterilmez; yalnızca aranızdaki yaklaşık uzaklık ("5 km uzakta" gibi) hesaplanır ve gösterilir. Konum izni vermezseniz NugMatch yine çalışır, yalnız uzaklık bilgisi görünmez.
Beğeni ve eşleşme. Bir kullanıcıyı beğendiğinizde ona "biri seni beğendi" bildirimi gider ve profiliniz o kullanıcının "seni beğenenler" listesinde görünür. Karşılıklı beğenide eşleşme oluşur, iki tarafa da bildirim gönderilir ve mesajlaşma açılır. Geçtiğiniz kullanıcılar destenize tekrar gelmez.
Eşleşmeden mesaj ve paketler. NugMatch Gold veya Platinum paketi satın alırsanız, eşleşme olmadan da sınırlı sayıda kullanıcıya mesaj gönderebilirsiniz. Ödeme NugPay bakiyenizden alınır ve işlem NugPay geçmişinize kaydedilir. Gönderdiğiniz mesaj alıcının sohbetine düşer ve alıcıya bildirim gider.
Engelleme. Engellediğiniz veya sizi engelleyen kullanıcılar NugMatch destesinde birbirlerine gösterilmez. Engelleme her iki yönde de geçerlidir.
Silme. Profilinizi kapatmak verileri eşleştirmede kullanmamamız anlamına gelir; verilerin tamamen silinmesi için hesabınızı silebilirsiniz. Hesap silme işlemi NugMatch profilinizi, fotoğraflarınızı, beğenilerinizi ve eşleşmelerinizi de kapsar.
8.10 Reklamlar ve kampanyalar
Reklam verenler, kampanya içeriği, hedef kitle tercihleri, bütçe ve performans verilerini sağlayabilir. Kullanıcılar açısından reklam gösterimi; uygulama kullanımı, yaklaşık konum, dil ve tercih verilerine göre kişiselleştirilebilir.
9. Mobil Uygulama Cihaz İzinleri
Nuglr yalnızca kullandığınız özellik için gerekli izinleri talep etmeyi amaçlar. İzinleri cihaz ayarlarından değiştirebilirsiniz.
| İzin | Kullanım amacı | İzni kapatırsanız |
|---|---|---|
| Kamera | Fotoğraf/video çekme, hikâye, Loops, QR veya belge işlemleri | Yeni çekim gerektiren özellikler çalışmaz |
| Fotoğraflar ve medya | İçerik yükleme, profil fotoğrafı, ilan ve dosya ekleri | Galeriden içerik seçemezsiniz |
| Mikrofon | Video sesi, sesli içerik ve görüşme özellikleri | Ses kaydı gerektiren özellikler çalışmaz |
| Konum | NugMap, yakındaki yerler, rota ve konum etiketleri | Konuma dayalı sonuçlar sınırlı olur |
| Bildirimler | Mesaj, etkileşim, etkinlik, güvenlik ve hizmet bildirimleri | Anlık bildirim alamazsınız |
| Kişiler | Arkadaş bulma veya davet özelliği — yalnızca açık onayla | Kişi eşleştirme özelliği kullanılamaz |
| Bluetooth / yerel ağ | Desteklenen cihaz bağlantısı, NugMeet veya yerel özellikler | İlgili bağlantı özelliği çalışmayabilir |
| Takip izni (iOS) | Uygulamalar arası reklam ölçümü veya kişiselleştirme kullanılıyorsa | Takibe dayalı kişiselleştirme yapılmaz |
10. Çerezler, Benzer Teknolojiler ve SDK'lar
Nuglr internet sitesi ve uygulaması; oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması, güvenlik, performans ölçümü, hata analizi ve izin verdiğiniz ölçüde reklam/pazarlama için çerezler, yerel depolama, mobil SDK'lar, piksel ve benzer teknolojiler kullanabilir.
- Zorunlu teknolojiler: Giriş, güvenlik, oturum ve temel işlevler için gereklidir.
- Tercih teknolojileri: Dil, görünüm, içerik ve diğer seçimleri hatırlar.
- Analiz teknolojileri: Özelliklerin kullanımını, performansı ve hataları ölçer.
- Reklam teknolojileri: Onayınız ve uygulanabilir hukuk doğrultusunda reklam ölçümü veya kişiselleştirme sağlar.
11. Kişisel Verilerin Paylaşılması
- Diğer kullanıcılar ve kamu: Profil, gönderi, Loops, hikâye, etkinlik, ilan, işletme ve paylaşmayı seçtiğiniz diğer içerikler.
- Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, içerik dağıtımı, veri tabanı, e-posta, mesaj, bildirim, harita, analiz, güvenlik, ödeme, müşteri desteği ve hata izleme sağlayıcıları.
- Mağaza ve ödeme sağlayıcıları: Apple App Store, Google Play ve kullanılan ödeme kuruluşları.
- İş ortakları: Açıkça bilgilendirildiğiniz entegrasyonlar, kampanyalar veya ortak hizmetler.
- Yetkili kurumlar: Kanuni talep, mahkeme kararı, düzenleyici yükümlülük veya acil güvenlik durumu kapsamında.
- Kurumsal işlem tarafları: Birleşme, devralma, yatırım, yeniden yapılanma veya varlık devri sürecinde.
12. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Nuglr'ın altyapı, bulut, e-posta, bildirim, harita, analiz, güvenlik veya müşteri desteği sağlayıcılarının sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Bu nedenle kişisel veriler, hizmetin sunulması için yurt dışına aktarılabilir veya yurt dışından erişilebilir.
Yurt dışı aktarımları; KVKK ve diğer uygulanabilir düzenlemelerdeki yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler, bağlayıcı şirket kuralları, açık rıza veya kanunda öngörülen diğer aktarım mekanizmalarına dayanılarak gerçekleştirilir.
13. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Veriler; hizmetin sunulması, güvenlik, uyuşmazlıkların çözülmesi ve hukuki yükümlülükler için gerekli olduğu sürece saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
| Veri türü | Genel saklama yaklaşımı |
|---|---|
| Aktif hesap ve profil verileri | Hesap aktif olduğu sürece ve silme sonrası teknik/hukuki kapanış süresi boyunca |
| Yayınlanan içerikler | Kullanıcı silene, hesap silinene veya moderasyon/hukuki nedenle kaldırılana kadar |
| Mesajlar ve NugMail | Kullanıcı silme tercihleri, hizmet gereklilikleri, yedek döngüsü ve hukuki yükümlülükler doğrultusunda |
| Güvenlik günlükleri | Risk, dolandırıcılık ve güvenlik soruşturmaları için makul süre boyunca |
| Ödeme ve muhasebe kayıtları | Vergi ve ticaret mevzuatındaki zorunlu süreler boyunca |
| Destek kayıtları | Talebin çözümü, kalite ve olası uyuşmazlıklar için makul süre boyunca |
| Yedekler | Olağan yedekleme döngüsü içinde üzerine yazılana veya güvenli şekilde silinene kadar |
14. Bilgi Güvenliği
Nuglr; kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değişiklik ve ifşaya karşı korumak amacıyla riskle orantılı idari ve teknik tedbirler uygular.
- Aktarım sırasında TLS/HTTPS şifrelemesi,
- Şifrelerin güvenli ve tek yönlü yöntemlerle saklanması,
- Erişim yetkilerinin sınırlandırılması ve kayıt altına alınması,
- Oturum, cihaz ve şüpheli giriş kontrolleri,
- Yedekleme, güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri,
- Yazılım güncelleme, zafiyet ve olay müdahale süreçleri,
- Çalışan ve hizmet sağlayıcı gizlilik yükümlülükleri.
Hiçbir elektronik sistem yüzde yüz güvenli değildir. Kullanıcıların güçlü ve benzersiz şifre kullanması, doğrulama kodlarını paylaşmaması, cihazını güncel tutması ve şüpheli durumları derhal bildirmesi gerekir.
15. Kullanıcıların Gizlilik Hakları
KVKK'nın 11. maddesi ve uygulanabilir diğer veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
Talebin niteliğine göre kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi istenebilir. Başvurular, uygulanabilir mevzuatta öngörülen süre içinde ve kural olarak ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
16. Hesap Silme ve Veri Tercihleri
Hesap silme talebinizi uygulama içinden Profil → Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil adımlarını izleyerek veya aşağıdaki hesap silme sayfasından iletebilirsiniz:
https://nuglr.com/account-delete
Uygulama içi seçenek kullanılamıyorsa, kayıtlı e-posta adresinizden privacy@nuglr.com adresine “Nuglr Hesap Silme Talebi” başlığıyla başvurabilirsiniz.
- Kanunen saklanması gereken mali ve işlem kayıtları,
- Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanım kayıtları,
- Devam eden uyuşmazlık, rapor veya yasal süreçle ilgili veriler,
- Yedeklerde bulunan ve olağan döngü içinde silinecek kopyalar,
- Diğer kullanıcıların içeriğinde yer alan bağımsız kopyalar veya mesajlar.
17. Çocukların Gizliliği
Nuglr, yürürlükteki mevzuatta izin verilen asgari yaşın altındaki çocukların ebeveyn veya yasal temsilci onayı olmadan hesap oluşturmasına yönelik değildir. Kullanıcılardan yaş bilgisi veya yaş uygunluğu doğrulaması istenebilir.
Bir çocuğun gerekli izin olmadan kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız privacy@nuglr.com adresinden bize ulaşın.
18. Reklam, Pazarlama ve İletişim Tercihleri
Nuglr, hizmet güncellemeleri ve güvenlik bildirimleri gibi zorunlu iletişimler gönderebilir. Kampanya, ürün duyurusu ve pazarlama mesajları ise tercihlerinize ve mevzuata göre gönderilir.
- E-posta pazarlamasından mesajdaki abonelikten çıkma bağlantısıyla ayrılabilirsiniz.
- Push bildirimlerini uygulama veya cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz.
- Kişiselleştirilmiş reklam tercihlerini uygulamadaki gizlilik/reklam ayarlarından değiştirebilirsiniz.
- iOS'ta uygulamalar arası takip kullanılıyorsa Apple'ın App Tracking Transparency izni talep edilir.
19. NugAssistant ve Yapay Zekâ Özellikleri
NugAssistant veya diğer yapay zekâ destekli özellikleri kullandığınızda yazdığınız istemler, sağladığınız içerikler, üretilen yanıtlar ve kullanım geri bildirimleri özelliği sunmak, güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve kaliteyi geliştirmek için işlenebilir.
Yapay zekâ sistemlerine sağlık, finans, kimlik belgesi, parola, ödeme bilgisi veya paylaşılmasını istemediğiniz gizli bilgileri girmemeniz önerilir. Üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcısı kullanılıyorsa veriler sözleşmesel ve teknik güvencelerle bu sağlayıcıya aktarılabilir.
20. Kamuya Açık Bilgiler ve Kullanıcı İçerikleri
Kamuya açık profil veya içerik paylaşmanız hâlinde kullanıcı adınız, profil görseliniz, içeriğiniz ve etkileşim bilgileriniz internet üzerinden erişilebilir, arama motorlarınca indekslenebilir veya başka kullanıcılar tarafından yeniden paylaşılabilir.
İçeriğinizde başka kişilerin kişisel verilerini paylaşmadan önce gerekli izne sahip olmanız gerekir.
21. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar
Nuglr, üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalara, harita servislerine, ödeme sistemlerine veya içeriklere bağlantı verebilir. Bu tarafların veri işleme uygulamaları kendi gizlilik politikalarına tabidir.
Apple, Google, ödeme sağlayıcıları, harita sağlayıcıları ve sosyal giriş hizmetleri kendi veri sorumluluklarına sahip olabilir.
22. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu politika; yeni özellikler, mevzuat değişiklikleri, güvenlik ihtiyaçları veya iş süreçlerindeki gelişmeler nedeniyle güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.
Haklarınızı önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde uygulama içi bildirim, e-posta veya uygun başka bir yöntemle ek bilgilendirme yapılabilir.
23. İletişim, Başvuru ve Şikâyet
Gizlilik, veri erişimi, düzeltme, silme, itiraz, rıza geri çekme veya diğer talepleriniz için aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:
E-posta: privacy@nuglr.com
Destek: https://nuglr.com/support
Hesap silme: https://nuglr.com/account-delete
Posta adresi: Saraylar Mah. Hastane Cad. No:4 Kat:2 D:208 Merkezefendi/Denizli
Başvurunuzda adınız, Nuglr kullanıcı adınız, hesabınızla ilişkili e-posta adresi, talebinizin açıklaması ve kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgileri belirtin.
Türkiye'deki kullanıcılar, veri sorumlusuna başvuru süreci tamamlandıktan sonra KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkına sahip olabilir.